MİSYONUMUZ
Her yaştan misafirlerimize; eşsiz, özgün hizmetler ve benzersiz deneyimler yaşatmak.
Misafirlerimizin mutlu, huzurlu ve sağlıklı bir tatil geçirmelerini sağlamak.
Otelcilik sektöründe; dijital dünya'da ve teknolojide öncü olmak.
VİZYONUMUZ
Kalitede süreklilik sağlayan Orange County ismiyle misafir memnuniyeti sağlayarak, tercih edilen bir marka yaratmak ve uluslararası çeşitlilik anlamında tüm misafirlerimizi temsil etmektir.
KALİTE POLİTİKAMIZ
OTELİMİZDE UYGULANMAKTA OLAN TÜM YÖNETİM SİSTEMLERİNDE ULUSAL VE ULUSLARARASI TÜM YASAL ŞARTLARA UYMAK SİSTEMİ SÜREKLİ İYİLEŞTİRMEK
RİSKLERİ ANALİZ EDEREK MİNİMUM SEVİYEYE ÇEKMEK, GÜVENLİ ÇALIŞMA VE YAŞAM ALANI OLUŞTURMAK
ARTAN REKABET ORTAMINDA HİZMET KALİTESİ VE MİSAFİR MEMNUNİYETİNİ ÜST SEVİYEYE ÇIKARMAK İÇİN MİSAFİRLERİMİZDEN, ÇALIŞANLARIMIZDAN VE TÜM PARTNERLERİMİZDEN GELEN BİLDİRİMLERİ DEĞERLENDİREREK BUNLARI FIRSATA ÇEVİRMEK
NEYİ NASIL TÜKETECEĞİMİZE DİKKAT EDEREK ÇEVREYE VERDİĞİMİZ ZARARI EN AZA İNDİRMEK
GÜVENLİ GIDA ÜRETİMİ VE SUNUMU İÇİN GEREKLİ ÇALIŞMALARI YAPMAK
EĞİTİMLERİN SÜREKLİLİĞİNİ SAĞLAYARAK KALİFİYE PERSONEL İLE ÇALIŞMAK
Sürdürülebilirlik Politikası
ORANGE COUNTY HOTEL Misafirlerinin, çalışanlarının, iş ortaklarının, bölge halkının ihtiyaçlarına hitap ederken mevcut ve gelecekteki ekonomik, kültürel, sosyal ve çevresel etkilerini izleyen, gerektiğinde önlem alan ve uzun vadede öncü otel olmayı hedeflemektedir. ORANGE COUNTY HOTEL olarak bu bağlamda ;
• Sürdürebilirlik yönetim sistemi ile çevresel, sosyal, kültürel, ekonomik, kalite, insan hakları, sağlık, güvenlik, risk ve kriz yönetim konularını ele almaktayız.
• Kurumsal sürdürülebilirlik politikaları geliştirmek ve sürdürülebilirlik performansını sürekli ölçerek raporlar yayınlamaktayız.
• Temel ekolojik süreçleri dikkate alarak, doğal mirasın ve biyoçeşitliliğin korunmasını ve çevresel kaynakların optimum şekilde kullanmasını sağlamaktayız.
• Yenilenebilir, temiz enerji kullanımı arttırmakta olup, doğal kaynaklarımızı etkin kullanmaktayız.
• ORANGE COUNTY HOTEL GRUBU Kilis şehrimizde yapım aşamasındaki 5890 KW’lık GES PROJESİ ( güneş enerji santral kurulumu) tamamlanarak Haziran 2023 yılı itibariyle sera gazı salınımı sıfır olacaktır.
• Su tüketimi türe göre ölçülür ve genel tüketimi aza indirmek için çalışmalar yapmaktayız.
• Sıfır atık ilkesiyle atıkların ayrıştırılması ve geri kazanımını sağlamaktayız.
• Kimyasal tüketimi ve pestisit kullanımını azaltmak, doğaya zarar vermeyen ürünleri tercih etmekteyiz.
• Çevre dostu ürün kullanımını yaygınlaştırmaktayız.
• Etkin risk analizleri yaparak çevresel etkileri en aza indirip yeni fırsatlar elde etmeyi amaçlamaktayız.
• Çevre boyutları ve etkileri konusunda çalışanların farkındalığını artıracak eğitimler ile desteklemekteyiz.
• Tedarikçi seçimlerinde çevresel açıdan sürdürebilir tedarikçilere öncelik vermekteyiz.
• Müşteri memnuniyetini izleyip ve düzeltici önlemler almakta ve sürdürülebilir turizm ile ilgili fikirlerini sormaktayız.
• Yatırımlarımızı planlarken, binalarımızın ve alt yapı sistemlerimizin, korunan hassas alanlara, tarihi mirasa, doğal ve kültürel çevrenin bütünlüğüne olan risklerini dikkate almaktayız.
• Alanlarımız, binalarımız ve faaliyetlerimize özel ihtiyacı olan misafirlerimiz ve personellerimiz için uygun alt yapıya sahip olmasını sağlamakla birlikte herkes için erişim hizmet anlayışını uygulamaktayız.
• Misafirlerimize ve personellerimize yerel / bölgenin doğal ve kültürel mirasları buralarda uygun davranışlar hakkında bilgilendirme yapmaktayız.
• Yerel / Bölgesel kalkınma ve istihdamı desteklemekteyiz. İstihdam oranını arttırmak için eğitim vermekteyiz.
• Çalışanlarımıza düzenli eğitimler vererek gelişim ve ilerleme fırsatları sunmaktayız. Çalışanlarımızın istek, öneri ve şikayetlerine önem verip geri dönüş sağlamaktayız.
• Ayrım yapılmaksızın yönetim pozisyonları dahil olmak üzere istihdam ve ilerleme için performans değerlendirilmesi yapılarak herkese eşit fırsatlar sunmaktayız.
• Çalışanlarımızın çalışma haklarına saygı duyuyor , yasal mevzuatları takip ediyor ve sıfır kaza ilkesiyle çalışarak İSG ilkelerini yerine getirmekteyiz.
• Çocuk işçiliğin kaldırılmasını desteklemekteyiz.
• İşletmemiz özel korumalı gruplar ve diğer savunmasız gruplara yönelik ticari, cinsel veya başka herhangi istismar veya tacize karşı yerel/ bölge halkı ile işbirliği içinde olup istismar politikasını ilke edinmekteyiz.
Genel Müdür